TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

Internet para mi PYME
Internet para mi PYME

Internet, el fenómeno del siglo, ha venido a revolucionar la forma de hacer negocios en el mundo. Por medio de Internet puede venderle a empresas (B2B, business to business) o a...

POR: Ricardo Bolaños Barrera 21 / 05 / 2012


Internet, el fenómeno del siglo, ha venido a revolucionar la forma de hacer negocios en el mundo. Por medio de Internet puede venderle a empresas (B2B, business to business) o a consumidores (B2C, business to consumer).
Sin embargo, la venta en sí, no es lo único, ni tampoco lo que mejores resultados ha dado. Usted puede utilizar Internet para:

· Presencia. Que sus clientes puedan ver que usted está ahí. Que sus posibles clientes sepan a qué se dedica su empresa. Es como un anuncio permanente en un gran directorio mundial. Las grandes ventajas de este "anuncio" es que lo puede cambiar, agrandar, achicar o mejorar cuantas veces quiera.
· Mercadotecnia. Además del punto anterior, puede promover sus productos. Fotos, características, precios, tamaños y tiempos de entrega pueden ser incluidos dentro de su página. Otra vez, la ventaja es la versatilidad, puede dar de alta y de baja líneas o productos, y sus "catalogo" estará permanentemente actualizado.
· Servicio al cliente. Puede recibir quejas, sugerencias, avisos, solicitudes de servicio e inscripciones a un curso por ejemplo. Puede publicar en WEB las preguntas más frecuentes de sus clientes y su contestación. Puede poner dentro de su página un catálogo electrónico, en el cual incluya los modelos, características y precios de los artículos que comercializa. Dentro de la misma página incluirá una forma de pedido, la cual puede ser automatizada. Finalmente solicitará los datos al cliente, para terminar de procesar el pedido de forma tradicional. Como puede observar, si bien no es comercio electrónico, puede ayudar a iniciar, aunque tiene sus limitaciones.
· Comercio electrónico. Puede tener un site automatizado, en el cual sus clientes entren, vean, seleccionen, compren, paguen y esperen recibir. Por su parte, usted solo verá el pedido a surtir en almacén, lo surtirá y mandará por mensajería. El proceso es totalmente automatizado, deberá usar un software para realizar transacciones seguras, para salvaguardar la integridad de los datos de las tarjetas de crédito de sus clientes. Recuerde NUNCA enviar los datos completos de la tarjeta de crédito sin protección.
Existen un par de grandes aplicaciones adicionales de Internet, hacia adentro y hacia fuera; Intranet y Extranet. La primera sirve para integrar a la empresa. La segunda sirve para integrarla con clientes y proveedores.
Contacto: Ing. Ricardo Bolaños B. : articulos@pyme.com.mx
ARTICULOS RELACIONADOS
Internet esta desafiando a las empresas a integrar esta poderosa herramienta y las nuevas tecnologías a sus procesos de negocio. ...
Hace algunos años se comentaba que la información es poder. Se comentó repetidamente -y se sigue comentando-que la información es más importante que el dinero. Se...
¿Estrategia sin Información? Seguramente no es primera vez que le plantean a Usted esta pregunta.. ¿Cuáles son las respuestas que da el empresario típico?. \"¡Pero, por supuesto,...
¿Que pasa si su proveedor de Internet falla? La respuesta depende mucho de que tanto tenga usted comprometido con dicho proveedor. Puede ser que tan solo...
Usted puede mejorar su productividad usando Internet. Veamos las diferentes herramientas de Internet, y la forma en la que nos pueden ayudar a mejorar nuestra productividad. Correo...
En estos últimos años ha habido un incremento interesante en la comunicación electrónica. Virtualmente todos usamos el e-mail, de una forma o de otra. Existen ciertas...
Los directores de las empresas de e-business parecen estar envueltos en ambientes que tienen características contradictorias. Por un lado las empresas punto com pelean por ellos,...
Cada minuto en la operación diaria de un negocio se toman decisiones, la mayor parte de esas decisiones son tomadas con información o cierta intuición de...
¿ TIENE PROBLEMAS DE ESPACIO EN SUS OFICINAS? ¿CADA AÑO SE PREGUNTA DONDE PUEDE GUARDAR LAS NUEVAS COPIAS DE IMPUESTOS, ESCRITURAS… DE CADA CLIENTE? ...
El advenimiento de Internet, y su versatilidad, dejo claro la creatividad y desesperación de propios y extraños por aprovechar la ola de ingresos - o al...
Hoy en una típica plática de sobremesa, alguien preguntó: ¿¡todavía no tienes tu página en Internet!? El interlocutor, distribuidor de equipo de cómputo, mostrando velado desagrado,...
La revolución de Internet nos lleva a un mundo sin fronteras, sin tiempo ni espacio, - al menos eso es lo que dicen los expertos. Las...
Cuando inició todo el movimiento de Internet, primero se entendía como una red de universidades y después como un instrumento de venta y de información. En...
Internet, el fenómeno del siglo, ha venido a revolucionar la forma de hacer negocios en el mundo. Por medio de Internet puede venderle a empresas (B2B,...
El avance tecnológico del cual somos testigos ha hecho posible que el mercado de las computadoras tenga un desarrollo importante y por lo tanto nos ha...
...
COMENTARIOS

Deje su comentario, hasta ahora 0 comentarios


*Nombre:
*Mail:
Website:
*Comentario
Recibir comentarios al e-mail
Ingrese los caracteres de la imagen: